Bạn đang muốn biết tivi Samsung của mình còn trong thời gian bảo hành hay không nhưng lại ngại gọi tổng đài vì mất thời gian, chờ máy lâu hoặc không tiện nghe điện thoại? Tin vui là bạn hoàn toàn có thể tự tra cứu bảo hành chỉ với vài thao tác đơn giản, không cần nhờ đến kỹ thuật viên hay phải kết nối với trung tâm chăm sóc khách hàng. Trong bài viết này, suativitaihaiduong.com sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu bảo hành tivi Samsung nhanh chóng, chính xác và dễ thực hiện tại nhà – chỉ mất chưa đến 2 phút!
1. Vì sao nên kiểm tra thời hạn bảo hành tivi Samsung?
Việc chủ động kiểm tra thông tin bảo hành không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa khi thiết bị gặp sự cố, mà còn đảm bảo quyền lợi chính đáng từ nhà sản xuất. Dưới đây là một số lý do cụ thể:
- Nắm rõ thời gian hỗ trợ kỹ thuật miễn phí theo chính sách bảo hành.
- Tránh bị từ chối bảo hành do sản phẩm đã hết hạn mà bạn không hay biết.
- Chủ động lên kế hoạch sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nếu cần thiết.
- Dễ dàng hơn khi yêu cầu hỗ trợ tại trung tâm bảo hành hoặc các đại lý ủy quyền.
>>> Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ sửa chữa tivi tại Hải Dương Chuyên Nghiệp - Uy Tín
2. Chuẩn bị thông tin trước khi tra cứu
Để tra cứu chính xác và nhanh chóng, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:
✅ Mã sản phẩm (Model code) – thường ghi trên tem dán phía sau tivi.
✅ Số serial (S/N) – là dãy ký tự duy nhất định danh cho từng thiết bị.
✅ Kết nối internet ổn định – để truy cập các nền tảng hỗ trợ của Samsung.
>>> Giải đáp: Vị trí nút nguồn tivi Xiaomi nằm ở đâu?
3. Cách tra cứu bảo hành tivi Samsung không cần gọi tổng đài
Samsung hiện cung cấp nhiều phương thức tra cứu bảo hành tiện lợi, giúp bạn dễ dàng kiểm tra tình trạng thiết bị chỉ trong vài phút mà không cần liên hệ tổng đài. Dưới đây là 3 cách phổ biến nhất mà người dùng nào cũng có thể áp dụng:
3.1. Cách 1: Tra cứu bảo hành qua website chính thức của Samsung
Đây là cách nhanh và tiện nhất nếu bạn có sẵn điện thoại hoặc máy tính kết nối mạng. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của Samsung tại:
👉 samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/
- Bước 3: Nhập số serial (S/N) của tivi và tích vào ô Tôi không phải là người máy. Sau đó chọn KIỂM TRA.
📌 Mẹo nhanh: Số serial thường nằm trên tem dán ở mặt sau tivi hoặc trong phần “Giới thiệu thiết bị” trên menu Cài đặt.
3.2. Cách 2: Kiểm tra bảo hành qua tin nhắn SMS
Nếu bạn không rành công nghệ, đây là lựa chọn cực kỳ đơn giản. Samsung hỗ trợ tra cứu bảo hành bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài 6060 với cú pháp như sau:
Soạn: Số serial → gửi đến 6060
Ví dụ: 1234ABCD5678 gửi 6060 (Số serial là dãy S/N in phía sau tivi.)
Ngay sau đó, hệ thống sẽ phản hồi bằng một tin nhắn thông báo chính xác thời gian bảo hành còn lại của thiết bị.
💬 Lưu ý: Mức phí mỗi tin nhắn là 1.000 đồng, áp dụng cho tất cả nhà mạng.
>>> Bài viết liên quan: So sánh chi tiết tivi Casper và Coocaa cho người mới mua
3.3. Cách 3: Tra cứu bằng ứng dụng CS ONE
CS ONE là ứng dụng chính thức được Samsung phát triển nhằm hỗ trợ khách hàng tra cứu, quản lý sản phẩm và đăng ký bảo hành online.
Các bước thực hiện:
- Bước 1: Tải ứng dụng CS ONE từ Google Play hoặc App Store.
- Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản Samsung (hoặc tạo tài khoản nếu chưa có).
- Bước 3: Chọn mục “ĐK BẢO HÀNH”.
- Bước 4: Nhập thông tin sản phẩm → Hệ thống sẽ trả kết quả kiểm tra ngay trên ứng dụng.
📱 Ưu điểm: Quản lý nhiều sản phẩm Samsung cùng lúc và nhận hỗ trợ nhanh chóng nếu có sự cố.
4. Một số lưu ý quan trọng
✍️ Thời gian bảo hành tivi Samsung thường là 24 tháng kể từ ngày mua (căn cứ trên hóa đơn).
✍️ Nếu không có hóa đơn, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày kích hoạt thiết bị hoặc ngày xuất kho của hãng.
✍️ Trong trường hợp bạn không thể tra cứu được, có thể liên hệ qua Fanpage Samsung Việt Nam, Live Chat trên website, hoặc mang máy đến trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.
5. Kết Luận
Việc kiểm tra thời hạn bảo hành tivi Samsung giờ đây không còn là việc khó khăn hay rườm rà. Chỉ với một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet, bạn đã có thể chủ động tra cứu thông tin bảo hành một cách nhanh gọn và chính xác, không cần gọi tổng đài. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh bỏ lỡ quyền lợi khi sản phẩm vẫn còn trong diện được bảo hành. Hãy lưu lại hướng dẫn này để sử dụng bất cứ khi nào cần thiết!
Đăng nhận xét